Как стать агентом поддержки ВК?
На каждом сайте есть техническая поддержка, которая решает проблемы пользователей, касающиеся работы ресурса. Эта организация в социальной сети «ВКонтакте» отличается от других, и, в первую очередь, это касается подхода к работе. Учитывая широкую популярность этого сайта, многие хотят стать его частью, интересуясь, как стать агентом поддержки ВК. Поскольку сами создатели сети называют техническую поддержку творческим объединением, подход к набору сотрудников у них также необычный.
Как стать агентом поддержки «ВКонтакте»?
Есть несколько важных требований, которые выдвигаются к потенциальным кандидатам. Важно понимать, что это официальная работа и необходимо подготовить все документы для трудоустройства. На работу могут рассчитывать люди, которым исполнилось 18 лет. Кроме этого, придется посетить офис, расположенный в Санкт-Петербурге.
Другие требования, как стать агентом ВК:
- Необходимо быть не просто пользователем социальной сети, а настоящим ее фанатом.
- Кандидат должен идеально владеть русским языком, чтобы писать грамотные сообщения.
- Правильно и быстро пользоваться поисковиками, поскольку необходимо найти верный и лаконичный ответ на любой вопрос.
- Агент поддержки ВК должен быть трудолюбивым и терпеливым, поскольку вопросы задают разные люди и ответы должны быть все без эмоций.
- Во время собеседования претенденту обязательно задают вопрос: «Есть ли жизнь на Марсе?». Благодаря этому соискатель может узнать, как будет действовать агент, если ему задали необычный вопрос.
- Опыт работы на других сайтах в технической поддержке считается не плюсом, а минусом.
- Еще одно важное требование – агент должен за 5 мин. отвечать минимум на 1 вопрос, за час на 12, а за смену на 100.
У каждого агента есть рейтинг, который он получает в зависимости от количества данных ответов на вопросы и от оценки самих пользователей.