Не печатает принтер - что делать?
Печатающие устройства, подключаемые к компьютеру, нередко отказываются работать. Причины поломок могут быть механического характера — когда выходит из строя какая-то деталь или программного — когда неполадки возникают из-за ошибок ПО. Конечно, не будучи профессиональным мастером, точно определить, что именно произошло, вы вряд ли сможете. Но большинство проблем можно устранить собственными руками. Поэтому, если у вас не печатает принтер, и что делать вы не знаете, попробуйте использовать самые распространенные способы устранения неполадок. И прежде всего, проверьте правильность подключения печатающего устройства к компьютеру и к электросети, может быть вы просто забыли сунуть вилку в розетку или не нажали на кнопку включения на принтере. Если же он точно работает и компьютер его отображает, то начинайте проверять другие версии.
Компьютер видит принтер, но не печатает
Нередко встречается ситуация, когда принтер вроде бы и работает, но не печатает. Попробуйте действовать следующим образом:
- проверьте наличие тонера — возможно, он закончился или высох;
- возможно, у картриджа засорились сопла, через которые поступает краска, попробуйте напечатать страницу диагностики, если она печатается, а остальные документы нет, то либо замените картридж на новый либо отнесите старый в мастерскую для чистки;
- причина может крыться в ошибках совмещения с компьютером, даже, если машина видит принтер, она может его не принимать, поэтому проверьте, правильно ли задано время доступности печатающего устройства и все прочие настройки в панели управления;
- не лишним будет заглянуть в лоток с бумагой — возможно, в нем банально нет листов или они замялись, а может быть в неисправность пришел сам механизм подачи бумаги;
- проверьте объем памяти на диске C – если ее недостаточно, то аппарат печатать не будет.
Принтер не печатает после замены картриджа
Очень часто владельцы принтеров сталкиваются с такой проблемой: закончился старый картридж, его поменяли, но принтер печатающее устройство после этого перестало работать. Причин может быть три:
- вам подсунули не совместимый с моделью принтера или поломанный картридж, его нужно еще раз заменить;
- если картридж новый, то возможно с него забыли удалить защитную пленку, которая оберегает тонер от просыпания и высыхания;
- вы неправильно установили картридж, попробуйте проделать это еще раз;
- необходима перепрошивка принтера и установка новых драйверов — некоторые модели принтера имеют автоматическую блокировку, которая срабатывает после того, как происходит замена картриджа, перепрошивку можно сделать в любой сервисной мастерской.
Почему принтер не печатает, а сохраняет файл?
Если устройство отказывается печатать, а норовит сохранить документ или картинку, то это означает, что сбились настройки. Вам нужно открыть «панель управления», выбрать строку «оборудование», а затем «устройства и принтеры». Находите иконку вашего аппарата, кликаете правой кнопкой мышки, открываете строку «порты» и убираете знак с пункта «печать в файл». Далее отмечаете порт usb подключения и сохраняете новые настройки.
Не печатает сетевой принтер
Еще одной распространенной проблемой являются неполадки с печатающим устройством сетевого типа. В этом случае можно сделать следующее:
- проверьте настройки сети и ее доступность;
- проверьте параметры настройки принтера, возможно у него нет подключения к сети;
- возможно, на сервере недостаточно места для печати, тогда большие документы можно напечатать в несколько приемов — разбейте их на несколько частей и задайте печать по каждой из них отдельно.