НЛП в продажах
Некоторые менеджеры до сих пор (в 90-е годы прошлого века это было неудивительно) пытаются на полном серьезе использовать техники НЛП в организациях продаж. И даже добиваются некоторых, на первый взгляд позитивных результатов. Этим людям кажется, что можно, прочитав несколько книжек квази-псевдонаучного содержания, легко и просто манипулировать сознанием масс желающих, чтобы ими манипулировали.
Попробуем разобраться, что же такое НЛП и как оно работает в торговле?НЛП (нейролингвистическое программирование) по сути своей представляет набор, якобы эффективных технологий, секретов и околопсихологических трюков, объединенных общим методом и целью. Цели у применяющих НЛП отличаются одной неприятной и настораживающей особенностью: НЛПишники хотят вам навязать что-либо или вовлечь в какое-то общее действие. Малограмотность у этих чудо-специалистов прекрасно сочетается с агрессивностью. У нормального человека подобное поведение продающего, все его тактические слабо завуалированные приемы вызывают исключительно отрицательные чувства. Ну как доверять таким людям?
Техника и методы НЛП в продажах
Некоторые (даже крупные и серьезные) фирмы в 90-е и 2000-е активно внедряли НЛП-тренинги с целью увеличения продаж. К чему это привело?
Безразличие к ценностно-этической сфере других людей и ориентация
на непременное достижение результата, приносящего дивиденды, привели к тому, что многие продающие компании в настоящее время отказываются от применения НЛП-методов и техник. В любом случае, любому клиенту не нравится, когда им манипулируют. А люди ведь не идиоты (по крайней мере, не все).
Кто не сталкивался с агрессивными продавцами, которые мешают выбирать? Вы пойдете во второй раз в магазин или фирму с сотрудниками, которые ведут себя как адепты тоталитарных сект?
Чтобы увеличить количество продаж, надо торговать качественным и нужным населению товаром. Полезно прочитать пару брошюр о работе и поведении продавца (есть вполне толковые пособия). И никакого НЛП не потребуется.
