Причины возникновения конфликтов
Все мы очень разные, поэтому конфликты в обществе людей являются неизбежным явлением. Иметь разные точки зрения, придерживаться их и стараться убедить в своей правоте другого – в этом нет никакой проблемы. Проблема появляется тогда, когда люди не умеют правильно вести себя при конфликте, не хотят сотрудничать и понимать друг друга.
Если между людьми или группой людей существует конфликт, он обязательно должен быть урегулирован. Важным моментом для этого является поиск причины возникновения конфликтов. Именно причина является двигателем к развитию и наращиванию силы конфликта.
Виды причинРазличают четыре основные группы причин:
1. Объективные причины конфликтов. К объективным факторам возникновения конфликта относятся внешние обстоятельства, образ жизни и социальное положение личности, стереотипы поведения. К объективным причинам может относиться договоренность, существующая в обществе, и даже нормативно-правовая база, если она разработана без учета всего многообразия ситуаций межличностного взаимодействия.
2. Субъективные причины. В противовес первой группе эти причины зависят в большей мере от человека, его поведения и мировосприятия. Эта группа причин определяет личностную конфликтоустойчивость.
3. Структурно-управленческие причины. В эту группу входят конфликты, возникающие в результате плохо организованной работы индивидов. Если структура организации не будет отвечать требованиям, предъявляемым к ней, и будет иметь слабую функциональность, то внутри коллектива могут начаться конфликты. К причинам конфликтов в коллективе относятся и управленческие ошибки, накопление которых приводит к увеличению напряженности в трудовой группе. В эту группу относятся и причины деловых конфликтов:
- внешние политические и экономические причины;
- внутренняя проблема предприятия;
- недовольство оплатой труда;
- социальная незащищенность;
- нарушение прав трудящихся;
- недовольство руководством или условиями труда.
4. Социально-психологические причины возникновения конфликтов. Поведение человека в обществе и его отношения с другими людьми определяются его психологическими особенностями и социальными установками, которые могут расходиться с особенностями и установками других людей.
Выявление истинной причины конфликта может помочь снизить градус конфликта и начать поиск выхода из сложившейся ситуации.
