Угрожают коллекторы - что делать?
Кредиты и выплаты по ним стали привычной частью жизни для большинства населения. И это не удивительно: еще совсем недавно получить деньги в кредитной или микрофинансовой организации было проще простого. А вокруг столько соблазнов, столько вещей и благ, которые хочется получить немедленно, не задумываясь о том, за счет каких средств будет выплачиваться сумма, взятая в банке.
Процент задолженности по просроченным кредитам в нашей стране очень велик, а с приходом очередного кризиса эта цифра только продолжила расти. Банки все чаще передают заботу о получении сумм задолженности по кредитным договорам коллекторским агентствам, которые порой используют в своей работе очень агрессивные методы.
Что делать, если угрожают коллекторы?
Во-первых, необходимо понять на каком основании действуют сотрудники коллекторской фирмы.
Если вам угрожают коллекторы, фирма которых заключила агентский договор с банком, знайте: они имеют право лишь напомнить вам о наличии задолженности. Поэтому, если сотрудники компании становятся навязчивыми, вы можете просто не отвечать на их звонки. А вот сообщения от коллекторов (особенно с угрозами) обязательно сохраняйте: если дело дойдет до судебного разбирательства, они очень вам пригодятся.
Куда обратиться, если угрожают коллекторы?
К сожалению, коллекторские агентства очень часто превышают требования закона и занимаются откровенным телефонным (и не только) терроризмом.
Если коллекторы угрожают вам и вашим родственникам – обращайтесь в полицию. При этом, желательно записать звонки с угрозами, сохранить смс и заручиться поддержкой свидетелей. Вы должны понимать, что полиция, не вдаваясь в подробности о том, кому и что вы должны, будет на вашей стороне.
Если же речь идет о вымогательстве, то в этом случае стоит обращаться в следственный комитет.
Обращаясь в правоохранительные органы, вы должны грамотно составить заявление, в котором будет четко указано, от кого исходят угрозы, в какой форме, с какого времени, что вы уже пытались сделать и пр.
Банк угрожает коллекторами
Сейчас на правительственном уровне рассматривается проект закона о запрете кредитным организациям передавать информацию о персональных данных клиентов третьим лицам. Если этот законопроект будет принят, банки 
не смогут использовать услуги коллекторских фирм.
Однако сейчас, пока такого документа нет, банк вправе передать ваши документы агентству-коллектору. И с юридической точки зрения это абсолютно правомерно, поскольку в договоре, который клиент подписывает при получении кредитных средств, банк оговаривает такую возможность.
Если сотрудники банка грозятся передать ваши документы коллекторскому агентству, не теряйте времени: отправляйтесь в ближайший офис банка, пишите заявление о неправомерном использовании ваших персональных данных и отзывайте свое согласие на их обработку. Этот простой шаг поможет вам избежать огромного количества трудностей в дальнейшем, поскольку без вашего согласия, кредитная организация не сможет ничего предпринять.
