Кто такие коллекторы?
Чтобы понять, кто такие коллекторы, надо сначала изучить происхождение данного термина. Слово «коллектор» произошло от английского и означает «взимать», и если добавить сюда денежный подтекст, то получается, что коллекторы занимаются изъятием проблемной задолженности.
Если более точно, то коллекторы – организации, деятельность которых направлена на сбор задолженности по поручению того или иного банка.
Обязанности коллектора
Деятельность коллекторов состоит не только в «выбивании» долгов, как многие думают. Начинают работу эти организации со сбора и анализа всей доступной информации, необходимой для эффективного взыскания долга. Далее идет этап разработки оптимального плана по возврату денег, который должен быть обязательным образом согласован с менеджерами банка.
Потом, в основном, коллекторы уже начинают непосредственную процедуру активного заочного уведомления должника о его обязанностях, а если это не помогло, то делают попытки личной встречи.
Если дело дошло до судебного пристава, то коллектор обязан предоставить тому всю имеющуюся по делу информацию. Также при отсутствии желания у должника сотрудничать коллекторская фирма может начать ходатайствовать о наложении ареста на его имущество.
Если действия коллекторов вам кажутся противоправными, то можете получить более детальную информацию по данному вопросу у юриста. В том случае, если полномочия коллекторов были превышены, и они нарушили ваши права, то это достаточное основание для дальнейшей подачи на них иска для возмещения ущерба.
Стоит отметить, часто, проблемные ситуации возникают из-за недостатков действующего законодательства, в котором детально не прописаны права коллекторов. Сами коллекторы активно пользуются данной ситуацией. К примеру, у них есть право личной встречи с должником, но закон не указывает, где и как должна происходить эта встреча. Также у них есть право напоминать заемщику о его долгах, но в тоже время законом не прописано, сколько раз они это могут делать, и в какое время суток.
Поэтому не стоит путать противоправность их действий с излишней навязчивостью, которая является их главным методом взимания долгов.
Борьба с коллекторами
Первым делом, если вы не хотите иметь никаких проблем с коллекторами, то своевременно возвращайте свои долги. Если все же по какой-либо причине у вас не получилось это сделать, то не стоит отчаиваться.
При первом обращении коллекторов не стоит им грубить, а попытайтесь объяснить ситуацию, и самому установить сроки возврата кредита. Если они все равно пытаются на вас давить, то обратитесь в милиции. Заодно можно нанять адвоката, специализирующегося на борьбе с противоправными действиями коллекторов.
Можно попробовать обратиться в антиколлекторское общество. Такие общества выкупают вашу задолженность, и вы можете в гораздо более удобные для вас сроки ее погасить.
Законность передачи долга от банка к коллекторамЗаконодательство не имеет ничего против того, что коллекторы взимают долги по правомерным указаниям определенного листа.
Но банки находятся несколько в более щекотливой ситуации. С одной стороны им не запрещается продавать накопленные долги другим лицам, но с другой – банковское учреждение обязано соблюдать «тайну об операциях», а передавая задолженность другому лицу, он эту тайну нарушает.