Саморазвитие Cамосовершенствование Личностный рост

Метод Дельфи – в чем заключается, достоинства и недостатки, как его эффективно использовать?

метод дельфи

Метод Дельфи – название произошло от известного по древнегреческой мифологии Дельфийского оракула, выстроенного самим Аполлоном для получения предсказаний. Современный Дельфийский метод – это прогнозирование событий, общественных явлений, научных разработок.

В чем заключается метод Дельфи?

К каким методам относится метод Дельфи – на этот вопрос социологи отвечают: к экспертным методам оценивания. Дельфийский метод объединяет в себе последовательные действия:

  • опросы (анкетирование);
  • интервьюирование;
  • мозговой штурм.

Этапы метода Дельфи:

  1. Предварительный. Подбирается группа экспертов.
  2. Основной. Включает в себя: постановку проблемы (формирование и рассылка вопросов экспертам), получение ответов, анализ и рассылка нового улучшенного опросника – так несколько раз, пока не достигнется соглашение экспертов по всем вопросам, если мнения сильно разнятся, процедура проводится не менее 3 раз.
  3. Аналитический. Анализ полученных и согласованных выводов, рекомендации.

Авторы метода Дельфи

Достоинства метода Дельфи очевидны, поэтому многоуровневая методика используется и в современном обществе в разных сферах. Авторами метода стали специалисты исследовательского центра по методам ведения военных действий «RAND»: Олаф Хелмер, Николас Решер и Норман Дэлки. Главной задачей метода ученые видели прогнозирование воздействия научных разработок будущего на ведение войны.

Преимущества метода Дельфи

Метод Дельфи – достоинства и недостатки, как и в любом другой качественной методике нуждаются в предварительном рассмотрении, прежде чем применить на практике. Плюсы Дельфийского метода:

  • удобен в применении;
  • учитывается мнение всех людей, имеющих отношение к вопросу;
  • способствует выработке независимого мышления;
  • обеспечивает объективное изучение вопроса с разных сторон.

Недостатки метода Дельфи

Использование метода Дельфи не лишено недостатков, и с момента возникновения к методике многие специалисты относятся критично. К недостатком можно отнести следующие моменты:

  • мнение коллектива не всегда верное;
  • организаторы опроса наделены большими полномочиями, чем экспертная группа – это значит, что мнение ряда экспертов может остаться незамеченным;
  • креативные решения, которые высказаны минимальным количеством экспертов, отбрасываются и не берутся в расчет аналитиками, хотя это могут быть очень эффективные и успешные решения;
  • стремление к мнению большинства;
  • требуется много времени – один этап может занимать от суток до месяца.

Как использовать метод Дельфи?

Использование многоуровневого экспертного метода Дельфи предполагает соблюдение нескольких важных условий:

  • вопросы анкеты должны быть четкими и трактуемые однозначными ответами;
  • возможность выражать ответы в виде чисел;
  • эксперты должны ориентироваться в теме и располагать достаточной информацией;
  • ответы должны быть обоснованы;
  • группа экспертов должна быть стабильной по численности и составу;
  • промежутки между турами не более месяца;
  • количество туров должно быть достаточным для ознакомления экспертов с промежуточными результатами и обоснованиями.

Примеры метода Дельфи, практическое использование:

  1. Социальная сфера. В результате проведения pros Минздравсоцразвитие получает ответы на вопросы: каким количеством бесплатных лекарств нужно обеспечить население, в каких медицинских люди нуждаются больше, степень эффективности.
  2. Экономическая сфера. Сормовский хлебзавод решил провести эксперимент, выпустить новую линию диетического хлеба. Опрос по методу Дельфийского оракула даст ответы: каким будет спрос и доходность от продажи.
как_использовать_метод_дельфи

Метод Дельфи в экономическом анализе

Анализ и прогнозирование экономических ситуаций сталкивается с определенного рода трудностями:

  • невозможно точно предсказать последствия принятых решений;
  • нельзя учесть и проконтролировать все всплывающие факторы;
  • среди нескольких альтернативных решений нужно выбрать одно.

Метод Дельфи менеджмент организаций использует для технологического прогнозирования и последующего планирования производства. Анонимные опросники созданные на определенную тему обрабатываются независимыми специалистами и обобщенные результаты снова отдают экспертной группе, дальше на основании полученных данных составляется прогноз. Как действует метод Дельфи в экономике? Для примера можно рассмотреть ситуацию.

Одна из морских нефтяных компаний нуждается в информации, когда водолазов, проверяющих платформы под водой заменят робототехникой? Собирается группа экспертов, состоящих из: водолазов инженеров-технологов нефтяных компаний, разработчиков роботов. Эксперты высказывают свое мнение, первоначальный разброс временного прогноза может быть до 50 лет. Ответы обрабатываются и снова отдаются специалистам с просьбой пересмотреть свои результаты с учетом мнений других экспертов. В результате нескольких этапов опроса промежуток по времени уменьшается до 15 лет.

Метод Дельфи в принятии управленческих решений

Управленческое решение представляет собой совокупность анализа, прогнозирования, экономического обоснования и выбора правильного решения из множества альтернативных вариантов. Метод принятия решений «Дельфи» применяется на этапах формулировки проблемы и оценивания способов, с помощью которых ее можно решить – это один из инструментов выбора и оценки. Метод экспертного опроса «Дельфи» подходит для крупных организаций. Вся ответственность в ходе принятия решения ложится на плечи ответственного лица – руководителя.

метод_дельфи_в_принятии_управленческих_решений

Метод Дельфи в социологии

Социология как наука пронизывает все сферы существования общества. Разные тенденции развития общественной жизни нуждаются в статистических данных, оценках - все это помогает прогнозировать будущие изменения социального явления, события, состояние процесса через несколько лет. Социальными работниками используются анкетирование, опросы населения для сбора первоначальной информации, недостатком которой может явиться отсутствие экспертности, поэтому метод Дельфи используется для получения более достоверной информации.

При формировании социологической экспертной группы, руководствуются критериями:

  • род занятий;
  • возраст;
  • стаж по профессии;
  • уровень образования;
  • опыт общественно-политической деятельности.

Метод Дельфи в социологии предполагает получение информации и учет следующих явлений:

  • состояние какой-либо определенной составляющей жизни или стороны общества: духовной, политической, культурной;
  • состояние образовательного процесса, здравоохранения;
  • состояние взаимодействия социальных служб с населением (ветераны, инвалиды, малоимущие).

Дельфийский метод в управлении персоналом

Особенности метода Дельфи в управленческом процессе в том, что он применяется в виде мозгового штурма или прямой, обратной мозговой атаки. Применяется в больших корпорациях, когда важно генерировать новые идеи или решение какой-то конкретной назревшей проблемы. Метод Дельфи в таких случаях помогает учесть независимые мнения и придти путем многократного анонимного анкетирования к общему согласию.

Метод Дельфи в логистике

Логистика управляет потоковыми процессами в сфере обеспечения конкурентоспособных позиций организации бизнеса на рынке и заинтересована в доставке товара конкретному покупателю с минимальными издержками в нужное время и место. Специалисты в сфере логистики решают множество задач, опираясь на разные научные подходы и используя практические методы, зарекомендовавшие себя, к таким методам относится и метод «дельфийского оракула» Дельфи. Одной из глобальных задач логистики является ее совершенствование в рамках выбранной стратегии.

Цель метода Дельфи ознакомить экспертов по логистике с ситуацией на рынке на определенной модели. Отбор идей и мнений позволяет решать задачи следующего порядка:

  • сокращение времени хранения продукта на складе;
  • уменьшение времени перевозок;
  • распределение транспортных средств рационально;
  • многовариантное прогнозирование развития событий.
метод_дельфи_в_логистике

Метод Дельфи в маркетинге

Маркетинговые исследования нужны для выяснения реакции потребителей на тот или иной продукт, бренд и должны отвечать на вопрос «Почему?». Для этого в маркетинге используются качественные исследования основанные на экспертных оценках, как индивидуального мнения членов экспертной группы, так и коллективного. Суть метода Дельфи в маркетинговом исследовании, как и в ряде других строится на отборе продуктивных идей, позволяющих разработать максимально успешное продвижение продукта на рынке.

Похожие статьи
25 кадр – что это значит, кто придумал и как работает технология?
25 кадр – технология скрытого воздействия на подсознание при помощи вмонтирования в пленку фильма дополнительных изображений. Методика применяется в медицине для лечения алкоголизма, ожирения, табакокурения, но официально не признана.
Виды способностей – какие бывают, их классификация и уровни
Виды способностей человека – тема, которая уже много лет изучается учеными, и они постоянно делают новые открытия. С их помощью люди могут понимать окружающий мир и развиваться, достигая определенных результатов.
Что такое способности – какие бывают способности и способы их развития
Что такое способности и как они проявляются? Ребенок рождается с определенными задатками, развивая которые он становится успешно реализованным в социуме. Это могут быть таланты и одаренность в сферах: математики, лингвистики, музыки, спорта.
Когнитивные способности – что это такое, как их развить?
Когнитивные способности – познавательные процессы человека: память, мышление, внимание, воображение, восприятие, направленные на взаимодействие с окружающим миром, другими людьми, получение информации и трансформации ее в знания и опыт.