Рациональное поведение
Рациональное поведение – способы общения, которые используют понимание собеседника. Для эффективного диалога необходимо соблюдать некоторые правила и нормы:
- Во время диалога не отвлекайтесь, вы должны быть сконцентрированы на том, что говорит оппонент.
- Если что-то непонятно, не стесняйтесь переспросить.
- Чтобы высказать свое мнение, дать совет и подвести итог подождите, пока собеседник скажет всю необходимую, по его мнению, информацию.
- Если вы хотите чтобы вас услышали и поняли, говорите последовательно и внятно. Если вы видите, что собеседник вас не понял, не стоит переходить к новой информации.
- Создайте атмосферу доверия и уважения, чтобы собеседник мог чувствовать себя свободно.
- Подкрепляйте слова невербальными средствами коммуникации, например прикосновениями, кивками и др.
Рациональное поведение в конфликте
Если во время диалога проявлять эмоции, то, скорее всего, ничем хорошим это не закончится. Раздраженное состояние не дает возможности адекватно принимать информацию и четко высказывать свое мнение. Чтобы этого избежать необходимо, научиться контролировать свои эмоции и управлять ситуацией.
Рациональное поведение человека в конфликтной ситуации – способы коррекции поведения, которые основаны на самоконтроле эмоций, чтобы избежать конфликтов. Есть несколько способов, как избавиться от гнева:
- Визуализация – необходимо представлять себя что-то делающим или говорящим.
- «Заземление» - способ, который направлен на то, чтобы представить, как сгусток гнева, проходит через вас и уходит в землю.
- Проецирование – подразумевает под собой представление своего гнева, который проецируется на какой-либо предмет, а вы его уничтожаете, например, разбиваете.
Рациональное поведение и личный интерес
Рациональный человек делает что-либо, для того чтобы получить выгоду, то есть такое поведение обусловлено исключительно личным интересом. В этом случае человек учитывает только 2 аспекта – выгоду и издержку, и не принимает во внимание, например, стремление к справедливости и т.п. Рациональное поведение основано на личном интересе требует компромисса в решении любого вопроса, иначе результата не будет.
Рациональное и нерациональное поведение
Что же касается нерационального поведения, то оно основано на том, что человек поступает необдуманно, не оценивая предварительно сложившуюся ситуацию. В основном, в таком поведении базой является вера в позитивный результат, притом, что человек совершенно не понимает, как именно он будет достигнут.
