Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?
Вопрос, могут ли коллекторы звонить родственникам, для многих людей, имеющих кредиты, является очень актуальным. Ведь крайне неприятно, когда из-за наших ошибок страдают близкие люди. И еще хуже, если постоянными звонками третируют лично вас, хотя вы и не являетесь должником. Чтобы избежать подобного произвола, следует твердо знать, что могут и чего не могут сборщики долгов.
Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?
Прежде чем искать ответ на вопрос, могут ли коллекторы звонить родственникам должника, вам следует уяснить, что по сути эти люди являются служащими коммерческой организации. Только сфера деятельности у нее специфическая, но это вовсе не значит, что ее сотрудники могут применять силу, запугивать, забирать вещи в уплату долга и т. п.
Через родственников коллекторам действовать проще всего. Их тоже можно запугать или запутать, потребовать выплаты чужого долга и пригрозить судом. И говорить о том, что по закону коллекторы не имеют право звонить родственникам должника не совсем корректно. Существует один тонкий нюанс: в кредитном договоре может быть указано, что банк может передать вашу личную информацию в треть руки, если посчитает нужным. При этом он не несет ответственности за ее дальнейшее использование. Именно так в руки коллекторов и попадают телефоны ваших близких. В этом случае звонить родственникам должника они могут в рамках закона. Но если данных о каком-то родственнике нет в договоре, а сборщики долгов, тем не менее, терзают его телефон, то эти действия законными не считаются. И в этом случае на коллекторское агентство можно подать судебный иск.
На законных правах коллекторы имеют право звонить родственникам, если они выступают в роли поручителей. И им придется возвращать долг другого члена семьи, поскольку это является их прямой обязанностью, прописанной в договоре. В остальных случаях ответственности за чужие кредиты близкие должника не несут.
Следует упомянуть и о том, что звонки от коллекторов могут поступать только в определенное время — в рабочие дни с 8 утра до 10 вечера, в выходные — с 9 утра до 8 вечера. Если звонят среди ночи, то можно писать жалобу.
Что делать, если коллекторы звонят родственникам?
Если в роли подставного лица оказались вы сами, вопрос, имеет ли право коллектор звонить родственникам, для вас уже будет не самым острым. Скорее вас будет интересовать, как отвязаться от назойливого сборщика долгов на законных основаниях.
- Если по телефону вас начинают запугивать, требовать деньги, оскорблять в грубой форме, то вы имеет все основания, чтобы написать заявление в полицию. Подобные действия коллекторов попадают под статью о вымогательстве или злостном хулиганстве, привлечь сборщиков долгов можно и по административной, и по уголовной части.
- Если открыто идти на конфликт у вас нет желания, то можно самостоятельно
найти должника и попросить его оплатить долг. Если он отказывается, то предоставьте его контактные данные коллекторам, чтобы они могли связаться с ним лично, а не действовать через вас. - На противоправные действия коллекторов можно пожаловаться в специальные организации. Работающие в них юристы помогают справиться с произволом сборщиков долгов и избавиться от связанных с ними проблем.
- Можно попытаться договориться с коллекторами и самостоятельно, если вы не являетесь поручителем и давно не общаетесь с родственником. Для этого нужно отнести в агентство заявление, чтобы ваши данные удалили из базы, мотивируя это положением соответствующего ФЗ. На вашу просьбу обязаны отреагировать, если же этого не произошло, смело подавайте в суд.
