Саморазвитие Cамосовершенствование Личностный рост

Как разговаривать с коллекторами?

как разговаривать с коллекторами

Если человек по каким-либо причинам перестает платить по кредиту, тогда встреча с коллекторами является неизбежной. Такие организации строят свою работу по принципу – всеми возможными словесными способами заставить человека вернуть деньги. Они используют разные угрозы, которые многие люди не выдерживают, поэтому важно знать, как разговаривать с коллекторами, чтобы они уменьшили натиск, или вообще исчезли.

Чаще всего подобные организации угрожают, что они подадут в суд, будут способствовать лишению родительских прав, заберут квартиру или любое другое имущество. Коллекторы не только звонят на персональные номера телефона, но еще могут беспокоить соседей, коллег и начальство на работе и даже руководство в школе детей. Из всех вариантов угроз, которые придумают коллекторы реальной, является только одна – подача иска в суд и делает это сам банк.

Как разговаривать с коллектором и что говорить?

Сразу хотелось бы сказать о том, что деятельность подобных организаций не подкрепляется законом и не подчиняется какому-либо государственному органу. Если начали поступать подобные звонки, то первое что нужно сделать – посмотреть договор и найти там пункт, где должно быть указано, что у банка есть право передавать задолженность третьим лицам. Когда такой пометки найти не удалось, тогда была нарушена банковская тайна и можно обратиться в заведение с иском. Если такой пункт есть, тогда нужно разбираться, как надо разговаривать с коллекторами.

Первое что нужно сделать – потребовать копию договора или доверенность от банка. Просто забрасывайте коллектора простыми вопросами, по типу «Каким образом вы можете доказать свои полномочия?» и т.п. Важно, чтобы документы были с печатями и всеми копиями. Еще обязательно попросите документы, которые подтвердят полномочия лиц, заверяющих договор с коллекторами.

Советы, как нужно разговаривать с коллекторами?

  1. Деятельность подобных компаний основано на том, чтобы каждый день выполнять некий план по звонкам, находясь в офисе. В таком случае нужно договориться о встрече с коллектором на нейтральной территории, чтобы иметь возможность подтвердить личность человека, посмотреть его документы и договор. Задача заключается в том, чтобы принести вымогателю неудобства.
  2. Деятельность многих организаций строится на том, что одному и тому же должнику звонят разные люди, создавая тем самым дополнительное нервное напряжение. В таком случае необходимо действовать по уже рассмотренной схеме, то есть просить удостоверение личности, документы и договора.
  3. Юристы, говоря о том, что делать, если звонят коллекторы и как с ним разговаривать, дают такой дельный совет – записывайте на диктофон все разговоры и при поступлении угроз сразу же идите в полицию, прокуратуру и другие подобные органы, и пишите заявление. Важно, чтобы жалобы были максимально обоснованными без каких-либо эмоций.
  4. Коллекторы уже при первом разговоре с должником формируют о нем психологический портрет, а затем, находят сильные и слабые стороны. В таком как надо разговаривать с коллекторамислучае задача заключается в том, чтобы выдать себя за другого человека.

Еще один важный момент, в котором стоит разобраться – как родственникам разговаривать с коллекторами, если они угрожают. В таком случае есть два пути, по которым можно двигаться в такой ситуации. Если близким людям звонят коллекторы, то они могут высказать им все в грубой форме, чтобы они не беспокоили. Второй вариант – родственники могут сказать коллекторам, что их жертва должна не только им, и они сами ждут возвращения денег. Можно пойти и другим путем, например, сами родственники могут звонить по несколько раз в день коллекторам, чтобы узнать смогли ли они получить деньги.

Похожие статьи
Как разговаривать с коллекторами по телефону?
Коллекторские агентства все больше превышают свои полномочия, поэтому должникам следует знать свои права и уметь дать отпор таким структурам. Не стоит паниковать и давить на жалость. Не рекомендуется и игнорировать звонки, ведь проблему решать надо.
Как научиться разговаривать с людьми?
Общение между людьми является оной из самых главных составляющих взаимодействия и достижения различных целей. Очень часто для ведения переговоров и презентации себя или своей компании необходимо уметь красиво и грамотно излагать свои мысли. Как этому научиться, рассмотрим в этой статье.
Как поймать вора в коллективе?
Поймать вора в коллективе бывает непросто, но если задастся целью, то это можно сделать. Установить видеорегистратор или камеру, а еще лучше сделать так, чтобы он сам себя выдал, когда его одежду и кожу при попытке что-то украсть зальет специальной краской.
Как правильно задавать вопросы?
Умение правильно задавать вопросы важно для каждого человека независимо от его профессии. В общем, существует несколько типов вопросов, которые имеют свое конкретное предназначение, о чем и рассказывается в этой статье.