Саморазвитие Cамосовершенствование Личностный рост

Краудсорсинг – что это, виды, примеры, преимущества и недостатки

краудсорсинг

Мир развивается, поэтому и в русском языке появляются новые слова, значения которых большому количеству людей неизвестны. К ним можно отнести и краудсорсинг, о котором рассказывают в разных источниках. Его используют во многих сферах для использования общих человеческих ресурсов.

Что это краудсорсинг?

Если буквально переводить термин с английского языка, то это получается использование ресурсов толпы. Определение краудсорсинга подразумевает то, что для решения разных вопросов происходит распределение задач между людьми, которые работают на добровольной основе. Его считают «инновацией в пользователя», когда рассчитывают на людей не только, как на потребителей, но и как на участников процесса формирования новых технических качеств. Проекты размещаются на специальных платформах, которые могут рассматривать все желающие.

Придумал термин «краудсорсинг» Джефф Хау, который выделил четыре разновидности этого понятия:

  1. Crowd Creation. Это некое «коллективное творчество», подразумевающее создание проекта, рассчитанного на благо всего общества и созданного усилиями большого количество людей.
  2. Crowd Wisdom. Более подходящий термин в этом случае – «народная мудрость». В пример можно привести форум, где люди высказывают свои мнения, благодаря чему можно получить максимум знаний по поводу конкретной темы.
  3. Crowd Funding. Здесь имеется в виду коллективное финансирование, то есть люди скидываются на создание какого-то проекта, ресурса и так далее.
  4. Crowd Voting. Под этим термином понимают народное голосование, которое используется, например, при составлении рейтингов.

Краудсорсинг - платформы

Существует большое количество площадок, где активно используется краудсорсинг, в пример можно привести:

  1. Конкурсные платформы. Работа основана на создании заказчиком конкурса с определенным заданием, на который откликаются исполнители. На западе ярким примером является сайт 99designs, а среди русскоязычных – Аdvego.
  2. Совместное использование данных. Здесь имеется в виду предоставление открытой информации для людей, участвующих в проекте. За рубежом это платформа – стартап Foursquare, а в России – Яндекс.Пробки.
  3. Сервис вопросов и ответов. Люди на платформе задают свои вопросы, а другие пользователи дают ответы и комментируют сообщения других. На западе популярным является краудсорсинг площадка Yahoo!Answers, а для российский пользователей – Ответы@Mail.Ru.
краудсорсинг платформы

Преимущества краудсорсинга

Плюсы этого направления в большей степени зависят от сути решаемой задачи, но можно провести некое обобщение:

  1. Благодаря тому, что в реализации проекта участвует много исполнителей, заказчик все равно имеет широкий охват, поэтому не придется тратить дополнительные ресурсы на рекламу.
  2. Пользователи, участвующие в создании какого-то проекта, вовлечены в работу и имеют хорошую мотивацию не подвести. В итоге результат получается на высшем уровне.
  3. Плюсы краудсорсинга связаны с наличием богатого выбора. Поскольку на платформах представлено огромное количество проектов.
  4. Решение поставленных задач не затягивается, поскольку в большинстве случае установлены четкие временные ориентиры.

Риски использования краудсорсинга

Имеет эта сфера и свои недостатки, которые нельзя обойти стороной. Основное противоречие заключается в том, что толпа не может быть разумной, поскольку все люди разные и договориться очень сложно. Риски применения краудсорсинга связаны с такими недостатками:

  1. Финансовое вознаграждение получают не все люди, поскольку присутствует избирательный принцип оплаты, получается, что многие добровольцы работают «за спасибо».
  2. Указание, что создание проектов краудсорсинг – доступное по финансам удовольствие, слишком преувеличено, поскольку нужны ресурсы на подбор вариантов, работу с аудиторией, рекламу и так далее.
  3. Недостатки краудсорсинга связаны с утечкой информации. Конкуренты постоянно следят за идеями, которые выкладываются в общий доступ, поэтому важно как можно быстрее внедрить имеющийся результат и запатентовать его.

Виды краудсорсинга

Есть разные классификации и самым популярным является разделение по сферам использования:

  1. Бизнес. Наиболее распространенная сфера, где применяется краудсорсинг, а связано это с тем, что здесь часто возникают задачи, в решении которых лучше ориентироваться на множество предложений, выбирая самый оптимальный вариант.
  2. Социально-общественная деятельность. Этот вид опирается на решение разных задач, которые имеют отношение к вопросам, связанным с обществом. Сюда можно отнести проекты, направленные на поиск пропавших людей.
  3. Политика. Сюда относят проекты, которые используются, чтобы узнать мнение людей по поводу тех или других действий государственных деятелей. В этом случае чаще применяют голосование.
виды краудсорсинга

Корпоративный краудсорсинг

Под этим термином понимают трудовую деятельность коллектива в условиях интернета. Наибольшего результата он достигает в средних и крупных организациях, то есть где много сотрудников. Фирмы сами определяют количество работников, которые будут принимать участие в процессе. Корпоративный краудсорсинг часто используют компании, деятельность которых основана на работе с документами. К примеру, сюда относят банки, страховые и транспортные фирмы. Примеры краудсорсинга: виртуальное ведение счетов или подтверждение данных.

Краудсорсинг в образовании

Уже говорилось о том, что краудсорсинг проник в разные сферы жизни, и образование не стало исключением, но пока здесь он еще не используется широко. Примеры краудсорсинга в образовании можно привести такие: применение маркетинговых исследований для решения образовательных задач и создание информационных баз силами учащихся и преподавателей. Можно выделить такие принципы краудсорсинга в образовании:

  1. Не нужно будет постоянно разрабатывать учебные планы на одни и те же уроки.
  2. Уход от учебников и использованием дистанционного обучения.
  3. Учителя могут менять курсы, подбирая более качественный и проверенный материал.
  4. Краудсорсинг предполагает прозрачность и ответственность в создании учебных материалов.
  5. Использование коллаборации, поскольку создаваться материалы будут общим трудом.
  6. Прекрасный потенциал для внедрения инноваций, чтобы учащиеся получали более качественное образование.

Краудсорсинг в маркетинге

Многие компании уже оценили на себе инновации с расчетом на пользователей, то есть производитель ориентируются на мнение людей не только при проработке потребностей, но и в разработке изделий и их усовершенствовании. Технологии краудсорсинга уже использовали такие известные бренды:

  1. Starbucks. У этой компании есть проект My Starbucks Idea, где клиенты могут поделиться своим мнением и предложить идею по рецептам, технологиям, расположении заведений и так далее.
  2. McDonald’s. Самый известный фаст-фуд в разных странах запускает проекты, предлагая клиентам посоревноваться в создании нового бургера, и победитель в итоге включается в меню.
  3. Lego. Известная компания часто использует краудсорсинг для создания своих продуктов. Она предлагает клиентам скачать программу и спроектировать собственный конструктор.
краудсорсинг в маркетинге

Краудсорсинг – бизнес

В сфере бизнеса совместная работа может использоваться для разных целей, например, для решения конкретной проблемы, создания контента, генерации новых идей, оценки продукции и так далее. Краудсорсинг – это прекрасная возможность, чтобы усилить приверженность аудитории, улучшить продукты и услуги, а еще увеличить репутацию фирмы или бренда. Часто используют краудсорсинг компании так:

  1. Просят клиентов оставлять отзыв о продукте или услуге.
  2. Проводят конкурс на лучшую идею, которая потом будет внедрена в работу.
  3. Анкетирование клиентов с целью улучшить качество работы.

Краудсорсинг в науке

В научной сфере стали развиваться новые формы организаций исследовательского труда, которые основаны на принципах гибкого финансирования и ориентированы на участие в проектах мобильных научных групп. Метод краудсорсинга в науке помогает реализовывать крупные научные проекты, с которыми может не справиться одна даже крупная организация, а вот сетевой структуре квалифицированных кадров, это вполне по силам. В результате стали активно появляться неформальные научные коллективы, колледжи и лаборатории.

Похожие статьи
Краудфандинг – что это, определение, как заработать на краудфандинге?
Современное течение краудфандинг – отличный шанс людям, получить финансовую помощь от незнакомых людей для реализации своего бизнес проекта или для помощи нуждающимся. Есть ряд правил, которые помогут организовать свою платформу.
Пассивный доход – что это такое, его виды, источники, как создать пассивный заработок?
Пассивный доход – это ресурс успешных людей с «денежным» мышлением. Существует несколько способов дополнительного заработка без усилий, каждый человек выбирает для себя заняться инвестициями, раскрутить свой блог или сайт, заработать на криптовалюте.
Рефинансирование кредита – что это такое, как происходит, как сделать?
Мало кому знакомо такое понятие, как «рефинансирование кредита», но для многих заемщиков оно будет очень полезным. Важно ознакомиться с существующими преимуществами и недостатками, а также особенностями проведения процедуры.
ЕНВД – что это такое простыми словами, как перейти и рассчитать, существующие ограничения
Информация о том, ЕНВД – что это такое простыми словами, пригодится людям, которые хотят заняться малым бизнесом. Этот вид налогов имеет свои особенности, касающиеся оформления, организации торгового места, штрафов и так далее.