Мотивация персонала – как замотивировать сотрудника на выполнение задачи?
Мотивация персонала – многоаспектная составляющая любого производства или компании. Сплоченный коллектив, где каждое звено отлажено и все справляются с поставленными перед ними задачами и стремятся к более высоким достижениям – заслуга руководителя умеющего мотивировать.
Мотивация и стимулирование персонала
Самый ценный ресурс любой организации – это люди, поэтому мотивация работников ключевое направление в развитии и увеличении производительности. Система мотивации персонала разрабатывается кадровой политикой с учетом конкретных особенностей функционирования компании и действующим трудовым законодательством. Мотивацией сотрудников занимаются менеджеры по персоналу или HR-менеджеры.
Цели и задачи мотивации персонала
Существующие на сегодняшний день методы мотивации персонала направлены на взаимовыгодное и успешное сотрудничество между организацией и конкретным специалистом. Мотивация персонала – важный аспект процветания компании, преследующий определенные цели и задачи:
- повышение эффективности;
- снижение затрат производства;
- увеличение результативности;
- вывод организации на топ-уровень;
- создание высококлассной команды специалистов.
Теории мотивации персонала
Мотивация персонала в организации выстраивается на основе теорий управления персоналом, и существуют 2 подхода: содержательный и процессуальный. Содержательный подход основан на изучении потребностей:
- Теория Маслоу. Работника, базовые потребности которого не удовлетворены, не интересуют уважение и признание, он находится на уровне выживания. При удовлетворении потребности в безопасности, материальном достатке, еде, происходит стремление заслужить уважение.
- Теория Ф. Герцберга. Гигиенические факторы мотивации (связаны с внешним окружением) включают в себя: условия труда, уровень заработной платы, стиль руководства, отношения внутри коллектива. Мотивационные факторы: возможность карьерного роста, признание, личные достижения.
- Теория МакКелланда базируется на 3 блоках потребностей, удовлетворяя которые у человека держится высокий уровень мотивации:
- потребность достижения;
- возможность участия;
- потребность властвовать.
Процессуальные теории мотивации:
- Теория ожиданий Врума. Объем усилий затрачиваемых работником должен равняться объему результата приводящему к достойному объему вознаграждения. Нарушение этого баланса приводит к снижению мотивации.
- Теория мотивации Л. Портера – Э. Лоулера. Высокие ожидания от совершаемой деятельности порождают сильные побудительные мотивы, особенно если действия успешны, если ожидания не оправдываются мотивация падает и у работника формируется чувство тщетности усилий.
Современные подходы к мотивации персонала
Управление мотивацией персонала в современное время столкнулось с рядом проблем, из которых самыми основными являются низкая значимость ценности труда и пассивность работников. Руководителям приходится разрабатывать и внедрять на базе существующих методов новые способы. Современные подходы мотивирования сотрудников:
- признание ценности каждого работника;
- предоставление творческой свободы;
- ротация кадров;
- скользящий график или неполная рабочая неделя;
- скидки на продукцию компании;
- бесплатные путевки;
- выдача беспроцентного кредита на покупку жилья, машины.
Виды мотивации персонала
Хороший руководитель должен учитывать разные факторы мотивации персонала и умело применять в руководстве способы мотивации, способствующие росту компетентности и профессионализма сотрудников, и как следствие, эффективному труду и росту производительности. Мотивация персонала бывает материальной и нематериальной – оба вида при умелом сочетании позволяют удерживать удовлетворенность работой на высоком уровне.
Материальная мотивация персонала
Материальные методы мотивации персонала в организации являются приоритетными и универсальными. Выплата премий ежеквартальных, в конце года, по случаю профессиональных праздников практикуется как в муниципальных, так и коммерческих компаниях. Существуют и другие материальные способы поощрения работников:
- доплата за неблагоприятные условия труда, внеурочные смены (компенсация);
- льготы (страховки, оплата медицинских услуг, проезд до работы, дополнительный отпуск);
- питание;
- продажа пакета акций компании сотрудникам;
- подарки;
- оплата обучения.
Нематериальная мотивация персонала
Достойная зарплата – важная составляющая, показывающая, что человек ценный кадр для компании, но признание заслуг перед коллегами и сотрудниками не менее важный фактор, поэтому мотивация персонала должна осуществляться и через удовлетворение такой базовой потребности как признание. Основные методы нематериальной мотивации персонала:
- похвала – слова благодарности в прямом смысле «окрыляют» человека;
- заслуженное повышение;
- обучение внутри компании;
- поощрять высказывать сотрудников мнение по тем или иным задачам;
- размещение фотографий лучших работников на доске почета;
- корпоративные праздники;
- грамоты, благодарственные письма.
Способы мотивации персонала
Как замотивировать сотрудника на выполнение задачи – с этой проблемой сталкиваются и начинающие менеджеры по персоналу, кадровые работники и те, кто уже много лет посвятили себя работе с человеческими ресурсами. Чаще, в своей работе руководители организаций используют классические или стандартные способы мотивации персонала:
- помощь в адаптации новоприбывшего персонала;
- комфортные условия труда;
- психологический комфорт;
- материальное и нематериальные поощрения.
Взыскание – как способ мотивации персонала
Руководитель рассматривая разные примеры мотивации персонала должен использовать и превентивные методы, например, взыскание, но оно должно быть обоснованным и справедливым, тогда этот метод несет в себе и защитные функции: снижается халатность в работе, компенсируется вред, причиненный организации, имуществу и служит предостережением для других работников, которые видят на примере своего коллеги, что работа не по правилам, некомпетентность и халатность наказуемы.
Нестандартные методы мотивации персонала
Любимая работа перестает вдохновлять, все вроде стабильно и хорошо, что становится обыденностью, от которой хочется в лучшем случае сбежать, производительность труда снижается. Что делать менеджерам по персоналу, руководителям, чтобы не растерять ценные кадры? Можно обратиться к опыту других отечественных и мировых компаний:
- «Голая пятница» – пожалуй, самая нестандартная мотивация, придуманная менеджерами английской компанией «Onebestway». В пятницу, в офисе принято раздеваться донага и так работать. Новички и особо стеснительные могут остаться в нижнем белье.
- Номинации. Организация «Nayada» раздает сотрудникам титулы (новатор, самый лучший продавец, душа офиса) и на выбор соответствующую награду (поход в SPA-салон, кинотеатр, ужин в ресторане или кафе). Номинанты публикуются в корпоративной газете.
- Детский сад. Компания «СКБ-контур» построила для своих сотрудников корпоративный детский сад, решив проблему очередей молодых родителей, работающих в корпорации.
- Поощрение за «неболение». Сеть магазинов «Седьмой континент» выплачивает своим сотрудникам значительные премии за то, что в течение 2 – 3 лет человек не был на больничном, поощряя тем самым работников вести здоровый образ жизни.
- Домашние питомцы на работе. Компания Airbnb за то, чтобы сотрудники не скучали по своим любимцам, и брали их с собой в офис. Менеджеры компании уверяют, что производительность труда выросла в разы.
Книги по мотивации персонала
Лучшие книги по мотивации персонала:
- «Мотивация и стимулирование персонала» С.А. Шапиро. Люди – это ресурс любой организации или компании. Без знания психологии человека, его психологического типа сложно подобрать методы мотивации, чтобы работник с воодушевлением выполнял свои задачи. Автор книги представляет различные инструменты мотивации персонала с учетом индивидуальных особенностей каждого типа работника.
- «Мотивация и оценка персонала» Г.А. Дмитриенко, Е.А. Шарапатова, Т.М. Максименко. В учебнике описаны эффективные современные стратегии мотивации и оценивания персонала. Большое внимание уделено бесконфликтным способам решения возникающих сложных ситуаций между работником и руководителем подразделения.
- «Эффективная мотивация. Кратко и ясно» К. Кинан. Изучение потребностей персонала, создание простых и эффективных условий для комфортной работы, методы поощрений.
- «Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен» К. Кобьелл. Слаженная работа команды – не об этом ли мечтает каждый руководитель, который «болеет» за свое дело? В книге рассматриваются распространенные ошибки из-за которых происходит текучка кадров, нестандартные способы повышения эффективности труда работников.
- «Управление персоналом. Портфель надежных технологий» Ю.Е. Мелихов, П.А. Малуев. Авторами книги подобраны работающие кейсы по адаптации, оценке, мотивации персонала также даны инструменты по анализу удовлетворенности работой сотрудников и что делать, если не работают старые методы поощрений и мотивации.
