Саморазвитие Cамосовершенствование Личностный рост

Психология продаж

психология продаж

Психология успешных продаж – это основа успеха практически в любом бизнесе. Умея понимать потребности своих покупателей и успешно используя это, вы сможете установить правильный контакт и сделать человека не просто своим разовым покупателем, а постоянным клиентом.

Психология продажи товара

Любая психология торговли и продаж основывается именно на психологии человека, ведь именно он, с чувствами и эмоциями, становится вашим клиентом. Решение он принимает хоть и обдуманно, но не без доли личных эмоций и чувств. Вспомните, как не хочется покупать товар в магазине, где продавец вам нахамил или не оказал нужной помощи, проводя время за смехом и болтовней с коллегами. Многие особенно принципиальные люди в такой ситуации попросту уходят, даже если нашли то, что искали.

Именно поэтому психология эффективных продаж строится именно на правильном контакте со своим покупателем. Вам нужно очень четко представлять себе и его, и его потребности, и его желания, только это позволит не промахнуться с выбором стратегии. Если вы сможете расположить к себе человека, он охотно сделает приобретение, а возможно придет к вам второй, третий раз и станет постоянным клиентом.

Не забывайте о том, что продавая свой товар, вы продаете, прежде всего, себя. Поэтому чем бы вы ни занимались, важно быть харизматичным, ярким, позитивным, приятным, стильным и ухоженным человеком. Когда вы будете находиться на встрече с серьезными людьми, ваша представительная внешность и безупречные манеры будут играть важную роль в решении о покупке.

Психология продаж

Рассмотрим самые важные принципы, которые непременно следует знать любому человеку, который занимается продажами.

  1. Люди склонны к принятию решений на эмоциях. Иными словами, не все решения человека являются продуктом его логической деятельности. Важно подчеркивать не только финансовую практичность, но и нематериальные выгоды, которые получает человек.
  2. Покупатель интересуется фактами. Для того чтобы совершить покупку, человеку нужно быть уверенным в том, что он не выбрасывает деньги на ветер и эта вещь ему реально нужна. Чем больше фактов о продаваемом объекте вы выкладываете, тем охотнее человек совершит покупку.
  3. Для человека важна ценность, а не только цена. Не забывайте о том, что у каждой вещи есть не только стоимость, но и ценность, и только в том случае, если эти понятия хорошо соотносятся, человек примет решение о покупке. Сложность заключается в том, что критерии оценки у всех разное. Как вариант, вы можете предложить свои, указывающие на верность такого выбора.
  4. Покупателю нужны не абстрактные числа, а реальные факты. Именно поэтому на сайтах крупных компаний всегда можно найти историю их становления и развития, которая будто бы подсказывает потенциальным клиентам: «Приобретайте наш товар, и вы тоже добьетесь успеха, ведь нам это удалось!»
  5. психология продажи товара
  6. Каким бы замечательным продавцом вы ни были, человек не будет делать все, чего вы хотите. Помните о том, что конечное решение принимает все же человек, и только если ваши доводы показались убедительными, а также у него нет своих внутренних причин отказа, он решится на покупку. Однако вы не можете на 100% влиять на его решение.
  7. Люди не верят на слово. В наш век большинство относится скептически ко всему на свете, и ваш прекрасный товар тоже вряд ли кого-то восхитит с первого взгляда. Важно в своей презентации упоминать авторитетные источники, научные данные и прочую информацию, которая способствует укреплению доверия.
  8. Кроме этого, стоит помнить и о том, что люди любят все популярное, и когда вы раскрутите свой бренд, ваши дела пойдут гораздо лучше.
Похожие статьи
Что такое франшиза и франчайзинг?
Франшиза и франчайзинг. Эти два термина можно все чаще услышать из уст, бизнесменов, экономистов, средств информации и т.д. Мы расскажем о франчайзинге в нашей статье и объяснить, в чем его отличие от франшизы.
Прибыльный бизнес
Конечно, если речь идет о собственном бизнесе, то, естественно о прибыльном. Мы расскажем о самых востребованных и популярных отраслях, где можно попробовать свои силы.
Вирусный маркетинг
В современном мире бизнеса большая роль отведена рекламе, на которую тратятся миллиарды, причем, небезуспешно. Эта статья расскажет об особенностях вирусного маркетинга и его пересечении с рекламой, что и делает данный вид маркетинга выгодным.
Что выгодно продавать?
Сегодня можно продать все, что угодно: и товары, и услуги, и стартапы, и даже звезды! Эта статья расскажет о самых востребованных, а соответственно, и продаваемых сегодня товарах и услугах.