Окружающая среда маркетинга
При разработке наиболее результативной стратегии продвижения новых товаров и услуг обычно вводят понятие среды маркетинга, от которой зависит успешная коммерческая деятельность фирмы в выбранном сегменте рынка и величина полученной ею прибыли. Поэтому во всех солидных компаниях на исследование среды маркетинга выделяются значительные средства. И эти вложения, как правило, окупаются в дальнейшем. В условиях современного рынка действуют определенные факторы, активно влияющие на его конъюнктуру и эффективность функционирования компаний. Обычно окружающая среда маркетинга состоит из макро- и микрофакторов, которые мы и рассмотрим подробнее.
Макрофакторы окружающей среды маркетинга
Если рассматривать факторы окружающей среды маркетинга в макромасштабах, то становится понятно, что влиять на них каждая отдельно взятая компания никак не может, т.е. они являются неконтролируемыми. К ним относятся:
- Демографическая ситуация. Обычно окружающая среда маркетинга во многом определяется численностью населения, его составом и темпами прироста или убывания, поскольку при выпуске товара следует ориентироваться на строго определенную целевую аудиторию.
- Состояние экономики в стране. От него существенно зависят доходы населения и его платежеспособность, а значит, и привлекательность для него товаров той или иной ценовой категории.
- Состояние природной среды, которым определяется пригодность той или иной местности для проживания, а следовательно, и плотность населения.
- Научно-технические разработки. В современном маркетинге считается, что обычно маркетинговая среда во многом зависит от появления новых технологий производства товаров и их усовершенствованных видов, которые могут вытеснить устаревших конкурентов с рынка.
- Политическая обстановка, влияющая на деятельность компании посредством изменения законодательства и введения новых форм государственного управления.
- Социокультурная среда. В данном случае в понятие среды маркетинга включаются духовные ценности и вкусы целевой аудитории, которые во многом определяют для нее привлекательность того или иного товара.
Микрофакторы окружающей среды маркетинга
К микрофакторам окружающей среды маркетинга относятся те из них, которые непосредственно влияют на связь компании с потребителями и которыми она может управлять. В качестве них рассматривают следующие факторы:
- Конкуренты, препятствующие получению максимальной прибыли от реализации товара.
- Посредники, облегчающие доставку к потребителю и повышающие его информированность о данном виде товара.
- Поставщики, которые обеспечивают своевременную доставку ресурсов для производства того или иного товара.
- Банки и финансовые организации, предоставляющие кредиты и участвующие в обороте средств компании.
- Контактные аудитории (СМИ, общественные организации), способствующие повышению информированности потребителя о данном товаре и формирующие мнение о нем.
- Партнеры.
- Властные структуры.
- Внутренняя среда самой компании: ее успешность определяется качественным менеджментом, профессионализмом сотрудников, инфраструктурой организации, используемыми при производстве технологиями, имиджем, количеством финансовых вложений и т.п.
Понятие среды международного маркетинга
Если компания хочет значительно расширить рынок сбыта и увеличить объемы продаж, то ей придется задуматься о выходе на международный рынок. При этом ей нужно будет решить, рациональным ли будет это смещение акцентов деятельности фирмы, а также провести тщательный анализ среды международного маркетинга, от которой зависит получение прибыли и степень риска в начале коммерческой деятельности за рубежом. Важно определить, какие именно зарубежные рынки наиболее привлекательны для компании, их особенности (политическая и экономическая обстановка, социокультурные отличия), и с учетом окружающей среды международного маркетинга разработать успешную стратегию продвижения товара в конкретной стране.
