Саморазвитие Cамосовершенствование Личностный рост

Психология управления людьми

Психология управления людьми

Управлять людьми - значит оказывать на них влияние, мотивировать и убеждать их. Это значит обладать особыми качествами, быть для них лидером и вожаком, человеком, за которым они пойдут и которого будут уважать. Ведь искусство управления людьми состоит в способности вести их за собой и делать успешными, а не в том, чтобы добиваться безоговорочного подчинения. Оно предполагает знание секретов и техник эффективного управления людьми, а не манипуляции ими.

Как отличить управление от манипулирования?

Последнее, как правило, преследует определенную цель, которая неизвестна для жертвы. Это тоже управление, но скрытое, основанное на знании психологии человека и его слабостей. Манипулятор вынуждает его совершать поступки, которые выгодны ему самому, но не тому, кем он управляет.

Как совершается скрытое воздействие?

Сначала выясняется, какие потребности и ценности присущи объекту манипуляции. Это может быть стремление к безопасности и комфорту или чувство принадлежности к какой-либо группе, обладание статусом и общественным положением; желание проявить свои способности, быть признанным или учиться и развиваться.

Зная потребности - они же слабости - манипулятор строит отношения с человеком, делая ему правильные комплименты, давая нужные обещания, выдавая информацию соответственно ожиданиям и опасениям своей жертвы. Он может также оказывать давление, создавать конфликтные ситуации, нарушать нормы этикета и морали, не давать человеку времени на раздумывание и принятие решения. И, в конце концов, вынуждая его поступать определенным образом.

Способы защиты от скрытого управления поведение людей

Самое главное - не давать повода для манипуляций. То есть не рассказывать о себе всем подряд, не делиться личной информацией. Если же скрытое воздействие налицо - вас принуждают к совершению нежелательных действий, перекладывая всю ответственность, не дают опомниться, обдумать ответ - защищайтесь.

Выделяют активную и пассивную защиту. В первом случае техника прямых вопросов выводит скрытое управление людьми в открытое воздействие. Достаточно прямо спросить: чего ты хочешь, чего добиваешься? что тебе от меня нужно?

Во втором случае попытки влияния просто игнорируются. Провокации остаются без внимания, используются паузы в разговоре, чтобы собраться с мыслями и успокоиться. Главное - не вести себя импульсивно и легкомысленно, чего и добивается «знаток» искусства тайного управления людьми.

Как руководить правильно?

Психология управления людьми и их поведением строится на знании основных принципов руководства:

  1. Вызывать доверие. Поступать всегда справедливо, признавать достижения других, хвалить и поощрять их.
  2. Знать психологию людей и на ее основе выстраивать управление ими. Понимать их стремления и желания, мотивы и ценности и направлять их в ту область, где они смогут проявить себя наиболее ярко и полно.
  3. Подавать пример. Управлять людьми, являясь для них образцом для подражания - значит иметь огромное влияние, быть «одним из них».
  4. Психология управления поведением людей
  5. Наполнять любое действие смыслом. Понимание целей, видение будущих результатов - лучший побудительный фактор в любой деятельности.
  6. Использование этих принципов создает эффективную модель управления, в которой люди уважают и ценят своего руководителя, работают над достижением поставленных целей с максимальной отдачей.

Отсутствие взаимного доверия и признания, как и управление людьми без учета человеческой психологии, никогда не приведет к таким же результатам. Авторитарное руководство и игнорирование интересов и потребностей подчиненных подавляет их инициативу и мотивацию, они не стремятся проявить себя и равнодушны к результатам своей работы.

Похожие статьи
Увольнение материально ответственного лица
Увольнение работника всегда несёт за собой проблемы, по собственному ли желанию было написано заявление, или сотрудник покидает место работы по просьбе начальства. Тем не менее, есть категория людей, прощание с которыми ещё затруднительнее, поскольку они являются материально ответственными лицами.
Как правильно уволить сотрудника?
Для многих молодых начальников увольнение сотрудника – это своеобразная проверка на профпригодность. Справился со своими эмоциями и раздосадованным работником – молодец, а нет, – тогда стоит ещё поучиться. Но если в любом случае сделать это ответственный шаг надо, вам наверняка помогут наши советы.
Нематериальная мотивация персонала
Каждому руководителю известно, что залогом успешной работы его компании является поддержание запала сотрудников. Но как это сделать, если выплатить достойные премии или организовать дорогостоящий отдых бюджет пока не позволяет? В таком случае вам на помощь придёт нематериальная мотивация персонала.
Психология управления персоналом
Быть грамотным, ответственным руководителем совсем непросто. А найти общий язык с персоналом и заставить их работать не покладая рук на благо компании – для некоторых вообще за гранью фантастики. Тем не менее, в серьёзных организациях и этой проблеме находят решение.