Теория мотивации Герцберга
В середине 50-х годов прошлого века, группа исследователей во главе с Фредериком Герцбергом провела опрос среди 200 инженеров крупной лакокрасочной фабрики. От работников требовалось ответить по двум критериям, – в какие моменты работа приносила им особую удовлетворенность, и в какие моменты они испытывали острую неприязнь к выполнению своих обязанностей. Инженерам фабрики следовало описать свои чувства. Результатом всего исследования был очень неожиданный вывод – зарплата не мотивировала людей, а лишь удерживала их от увольнения.
Теория мотивации Герцберга основывается на делении факторов, способствующих удовлетворению от работы. Получились две категории – гигиенические и мотивирующие факторы.
Несложно догадаться, что теория мотивации Фредерика Герцберга изучает критерии, делающие работников счастливыми, то есть, сферу потребностей человека.
Гигиенические факторыНазвание сначала вызывает недоумение у всех. Ведь для нас гигиена – это совсем не то, что она значит в медицине. В переводе с латыни, термин обозначает «предупреждение». Гигиенические факторы в содержательной теории мотивации Герцберга – это причины, по которым сотрудник не уходит с работы. То есть, то, что удерживает нас на рабочем месте.
К гигиеническим факторам причислены:
- политика организации и руководства;
- условия работы;
- социальный статус;
- заработная плата;
- отношения с начальством и коллегами;
- степень контроля над работой.
То есть, в двухфакторной теории мотивации Герцберга, гигиена – это условия, в которых работает человек. При отсутствии этих факторов, человек увольняется, но при их наличии он еще не испытывает удовлетворенности.
Мотивирующие факторыМотивирующие факторы также называют «способствующими», ведь они побуждают к выполнению своих обязанностей.
Сюда вошли:
- успех;
- карьерный рост;
- признание коллег и одобрение начальства;
- наличие высокой ответственности;
- возможность творческого подхода к работе.
Самое любопытное в двухфакторной теории мотивации Фредерик Герцберга то, что отсутствие мотиваторов еще не гарантирует неудовлетворенность работой. Однако их наличие обязательно приводит к чувству удовлетворенности.
Согласно Герцбергу, для удовлетворенности, у человека должна быть работа, в которую ему необходимо вкладывать личные силы, а это и есть – ответственность, творческий подход, импровизация и т.д.
