Hr-бренд – что это такое, зачем нужен, основные элементы, особенности разных видов

С ужесточением конкуренции во всех нишах бизнеса недостаточно использовать привычные маркетинговые и рекламные коммуникации. Крупные компании давно пришли к пониманию необходимости построения долгосрочных отношений с разными категориями людей, в том числе и сотрудниками, нынешними и будущими, формируя свой HR-бренд.

Что такое HR-бренд?

С английского языка аббревиатура HR переводится как «людские ресурсы». То есть это кадровый состав любой организации, ее работающие сотрудники, ветераны, резерв. HR-бренд – это сложившийся в обществе образ компании как работодателя. Он может создаваться стихийно и не всегда на пользу компании, что и происходит во многих современных фирмах малого и среднего бизнеса.

Однако крупные организации пришли к пониманию того, что грамотно сформированный образ компании как работодателя и продуманная кадровая политика сулят большие выгоды в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Комплекс мер по улучшению образа компании на рынке труда и называется HR-брендинг. Им могут заниматься как сотрудники отдела маркетинга и связей с общественностью, так и привлеченные специалисты профильных агентств.

Зачем нужен HR-бренд?

Конечной целью любой коммерческой организации является получение прибыли. HR-брендинг в комплексе с другими технологиями является эффективным инструментом достижения намеченных финансовых целей благодаря тому, что:

1. Компания становится привлекательной на рынке труда, поэтому может приглашать на работу лучших специалистов и сформировать качественный кадровый резерв.
2. Снижаются затраты на подготовку, переобучение и повышение квалификации сотрудников.
3. Сильный HR-бренд повышает лояльность нынешних сотрудников к организации и удовлетворенность своим рабочим местом.
4. Сотрудники более мотивированы на работу и достижения новых высот в труде. Их легче вовлекать в рабочий процесс.
5. Довольный персонал транслирует свое эмоциональное состояние клиентам, что влияет на повышение узнаваемости конечного продукта и его спрос.

HR-бренд организации – основные элементы

Для того чтобы грамотно выстроить положительный и узнаваемый на рынке труда бренд работодателя, важно знать все составляющие его элементы:

1. Миссия и ценности компании, которые прописываются в зависимости от отрасли, размера фирмы, ее качественного и количественного состава выпускаемого продукта или продаваемой услуги.
2. HR-branding как технология учитывает уровень квалификации сотрудников, существующую корпоративную и кадровую политики.
3. Место расположения офиса и производства, график работы и комфорт сотрудников на рабочих местах. Сюда относится как соблюдение предписанных государством трудовых норм, так и дополнительные бонусы, например, штатный массажист или шеф-повар.
4. Объем работы и масштаб поставленных задач, портрет клиентов и баланс между карьерой и личной жизнью.
5. Уровень оплаты труда, система мотивации и выплаты бонусов.
6. Возможности в компании, начиная от карьерного роста и заканчивая профессиональным обучением и личностным развитием.

Внутренний и внешний HR-бренд

Из анализа структуры видно, что формирование HR-бренда направлено на две большие группы целевой аудитории:

1. Внутренний HR, или кадровая политика, направлен на повышение вовлеченности настоящих сотрудников компании и их удовлетворенность работой. Повышение мотивации к высокоэффективному труду. То есть все мероприятия направлены на то, чтобы сотрудники любили свою работу и рабочее место, не хотели уходить к конкурентам и, помимо этого, стремились работать все лучше, принося в итоге компании все большую прибыль.
2. Внешний HR-бренд компании выстраивается для будущих сотрудников, то есть для соискателей требуемых фирме вакансий. Грамотно выстроив внутреннюю политику в фирме и правильно позиционируя ее на рынке труда, можно добиться того, что самые профессиональные и квалифицированные соискатели будут сами оставлять свое резюме даже без свободных вакансий и выбирать фирму среди других вариантов.

Как создать HR-бренд компании?

Если фирма не занимается выстраиванием своего облика как работодателя, то он складывается стихийно благодаря отзывам своих сотрудников и конкурентов, которые всегда не дремлют. Если руководство компании принимает решение осознанно формировать HR-бренд, то с чего начать работу штатные сотрудники отдела персонала могут знать не всегда. Менеджеры проектов в брендинговых агентствах советуют всегда начинать с:

1. Осознания необходимости такой политики всеми топовыми менеджерами и владельцами компании. То есть каждый руководитель должен понимать, зачем это нужно и какие выгоды в себе несет.
2. Аналитики текущей ситуации. Для начала работы важно понимать, как действующие сотрудники воспринимают свою компанию и рабочее место, и как ее видят соискатели.
3. Сравнить полученные результаты с более ранними исследованиями, если таковые проводились, и определить проблемные места, желаемые результаты.
4. Определившись с вектором, следует составить подробный план, в котором будут расписаны все мероприятия, направленные на улучшения образа фирмы в течение нескольких лет.

Способы формирования HR-бренда компании

Технологии формирования HR-бренда компании можно разделить на внутренние и внешние. К внутренним коммуникациям, направленным на повышение лояльности сотрудников, можно отнести:

1. Увеличение знаний сотрудников о компании, ее целях и ценностях, достижениях и целях.
2. Улучшение условий труда и разработка эффективной системы материальной и нематериальной мотивации.
3. Тимбилдинг.
4. Разработка и совершенствование программ карьерного роста и профессионального обучения.
5. Мониторинг уровня лояльности и индивидуальная работа с не лояльными клиентами.

К методикам внешнего HR-брендинга специалисты относят:

1. Формирование насыщенного информационного поля вокруг деятельности компании.
2. Нейтрализация негативных отзывов.
3. Регулярное присутствие на job-сайтах, ярмарках вакансий, конкурсах для работодателей и всевозможных программах поддержки специалистов на разных уровнях.

Развитие HR-бренда компании

В процессе построения HR-бренд компании постоянно трансформируется. Специалисты советуют регулярно мониторить уровень лояльности своих сотрудников, особенно после внедрения новой технологии или проведения масштабного мероприятия. Это позволяет выделять самые эффективные методики и отсеивать неработающие приемы, на которые фирма просто зря тратит средства. В динамике процесс кадрового брендинга стоит оценивать и у внешних соискателей.

Этапы диагностики HR-бренда

Уровень развития HR-бренда организации оценивается по следующей схеме:

1. Определение рабочей группы и распределение обязанностей среди всех специалистов.
2. Календарное планирование методик исследования и распределение бюджета на его проведение.
3. Построение матрицы сильных и слабых сторон организации по следующим пунктам: атмосфера и отношение в коллективе, карьерный рост и профессиональное обучение, условия труда, система мотивации.
4. На основе полученных данных формулируется концепция бренда или EVP (ценностное предложение сотруднику).

Мировые HR-бренды

Для создания качественного образа компании как работодателя, специалисты профильных агентств постоянно изучают кейсы самых успешных мировых организаций в этом направлении, которые к тому же преуспевают и в объемах продаж и оказанных услуг. Примеры HR-бренда, на которые стоит равняться и в которых хотят работать большинство людей, это:

1. Cisco;
2. Microsoft;
3. Яндекс;
4. Google;
5. OBI;
6. Avito;
7. Tesla;
8. Virgin;
9. Леруа Мерлен;
10. Samsung.